Versand

POLITIQUE D'EXPÉDITION – TILANEM

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Fabrication à la demande Tous nos mugs sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful. Un délai de 2 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition.

Délais de livraison estimés

• France & Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
• Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrés
• Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre destination.

Commandes non reçues Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à princessepaloma@yahoo.fr. Nous ferons le nécessaire auprès de Printful pour résoudre le problème.

Douanes et taxes à l'import Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la législation locale. Ces frais sont à la charge du client.